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Carrières disponibles

  • Ingénieur - Service client

    2018-02-15
    Faites partie de notre équipe de service à la clientèle en tant qu'Analyste des ventes. Vous travaillerez conjointement avec plusieurs département et deviendrez un spécialiste de nos produits afin d'offrir le meilleur service à la clientèle possible à nos clients!


    RESPONSABILITES  SPECIFIQUES ET PERFORMANCES VISEES
     
    •    Savoir analyser les besoins, identifier et implanter les différents outils et systèmes nécessaire pour supporter le directeur de compte.
    •    Animer et gérer rencontres avec les différents collaborateurs internes afin de répondre aux demandes clients et aux différents besoins du département.
    •    Effectuer des analyses mathématiques et produire des rapports divers selon le cas.
    •    Assurer le maintien des procédures qualité du département des Ventes.
    •    Analyser les dossiers commerciaux en tenant compte de l'historique des clients.
    •    Recevoir, préparer et analyser les demandes de soumissions des clients pour le directeur de compte.
    •    Effectuer le suivi des différents dossiers client.
    •    Toutes autres tâches connexes reliés Service client et aux Ventes.
     
    EXIGENCES D'EMBAUCHE
     
    •    Baccalauréat en génie mécanique ou D.E.C. avec expérience équivalente.
    •    Expérience minimale de 3 ans dans un domaine similaire.
    •    Un cumul d'expérience pertinente pourra compenser l'absence de diplôme.
    •    Bilinguisme exigé.
    •    Être membre de l'Ordre des Ingénieurs du Québec (OIQ) afin de détenir le titre d'Ingénieur.
    •    Maitrise de Excel VBA (atout).
     
    APTITUDES ET COMPORTEMENTS ATTENDUS

    •    Débrouillardise et polyvalence
    •    Capacité à prendre des décisions et à voir l'impact de celles-ci
    •    Soucis du détail
    •    Excellente communication oral et écrite
    •    Etre courtois
    •    Focus clients
    •    Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et reconnaitre leurs priorités
    •    Etre calme
    •    Esprit créateur
    •    Fort esprit d'analyse et capacité de proposer améliorations et résoudre des problèmes
    •    Capacité de comprendre vue d'ensemble des procédés, des tâches du département
    •    Habilités Mathématiques et Informatiques

     

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